Beratung: Machen Sie mehr Benutzer zu Kunden

User Experience, die Ihre Kunden begeistert

Warum professionelle User Experience heute unverzichtbar ist

Wussten Sie, dass über 75 % der Nutzer eine Website allein aufgrund Ihrer Benutzerfreundlichkeit bewerten? Eine schlechte User Experience (UX) kann direkt zu Umsatzverlusten führen. Studien zeigen, dass 88 % der Nutzer nach einer schlechten Erfahrung nicht zurückkehren. Ihre Zielgruppe erwartet eine schnelle, intuitiv zu bedienende und optisch ansprechende Plattform.

Wenn Sie diese Erwartungen nicht erfüllen, riskieren Sie:

  • Hohe Absprungraten, die Ihre Conversion-Rate schmälern,
  • verlorene Kunden, die zur Konkurrenz abwandern, und
  • negative Bewertungen, die Ihre Reputation nachhaltig schädigen

Warum mykado der richtige Partner ist

mykado ist Ihr Experte für nutzerzentriertes Design. Wir sorgen dafür, dass Ihre digitalen Angebote nicht nur gut aussehen, sondern vor allem reibungslos und intuitiv funktionieren.

Mit unserer umfassenden User Experience Beratung setzen wir den Nutzenden konsequent in den Fokus und optimieren Ihre Plattformen für maximale Effektivität.

Unsere Beratungsleistungen im Detail:

  • UX-Audits: Wir analysieren Ihre Website oder App auf Schwachstellen und Potenziale.
  • Personas und Customer Journeys: Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine präzise Zielgruppenanalyse und entwerfen benutzerorientierte Pfade, die Ihre Kunden begeistern.
  • A/B-Tests und Conversion-Optimierung: Datengetrieben verbessern wir Ihre Plattform und steigern die Conversion-Rate nachhaltig.

Barrierefreiheit und User Experience – ein unterschätzter Erfolgsfaktor

Barrierefreiheit ist nicht nur ein rechtliches Muss, sondern auch ein zentraler Bestandteil einer positiven User Experience. Durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das am 28. Juni 2025 in Kraft tritt, wird es für Unternehmen verpflichtend, digitale Angebote für alle zugänglich zu machen. Eine barrierefreie Website oder App verbessert die Nutzerfreundlichkeit, stärkt Ihre Marke und erweitert Ihre Zielgruppe.

Erfahren Sie mehr in unserem Blogbeitrag: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz 2025: Was Unternehmerinnen und Unternehmer wissen sollten – und wie mykado Sie unterstützt.

Wie Ihre Website von einer optimierten UX profitiert

Die User Experience ist weit mehr als eine Frage des Designs – sie beeinflusst jeden Aspekt Ihrer Website.

  • Nutzerbindung: Ein positives Erlebnis sorgt dafür, dass Besucher länger auf Ihrer Website / in Ihrer App bleiben.
  • Suchmaschinen-Ranking: Google bevorzugt Websites, auf denen Nutzende länger verweilen und mit schnellen Ladezeiten glänzen.
  • Conversion-Rate: Mit einer klaren Nutzerführung und ansprechenden Inhalten erleichtern Sie Ihren Nutzenden den Weg zum Ziel – deren, als auch Ihr Ziel.
  • Barrierefreiheit: Sie erreichen mehr Menschen, schaffen eine inklusive Nutzererfahrung und stärken Ihr Marken-Image.

Häufige UX-Fehler, die wir für Sie vermeiden

Viele Unternehmen machen typische Fehler, die die Nutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.

Mit unserer User Experience Beratung vermeiden Sie diese Stolpersteine und heben Ihre Plattform auf ein neues Niveau.

  • Unübersichtliche Navigation: Nutzende verlieren den Überblick und verlassen die Plattform.
  • Langsame Ladezeiten: Bereits eine Verzögerung von nur einer Sekunde kann die Conversion Rate um 7 % reduzieren.
  • Fehlende mobile Optimierung: Über 50 % der Webtraffics kommt von mobilen Endgeräten – eine schlechte Darstellung auf Smartphones oder Tablets kostet Kunden.
  • Unzugänglichkeit: Inhalte, die nicht barrierefrei sind, schließen Nutzende und damit potenzielle KundInnen aus.
  • Datenblindheit: Ihre Nutzenden zeigen mit Ihrem Verhalten auf Ihrer Plattform deutlich, wo es Optimierungspotenziale gibt. Machen Sie diese Daten sichtbar und arbeiten Sie damit.

Was Sie durch unsere UX-Beratung gewinnen

  • Zufriedene Nutzende: Ihre potenziellen KundInnen erleben eine intuitive und begeisternde Plattform, die sie mit Freude benutzen.
  • Mehr Umsatz: Klare Nutzerführung und eine optimierte UX erhöhen nachweislich die Conversion-Rate.
  • Stärkere Kundenbindung: Positive Nutzererlebnisse sorgen dafür, dass Kunden wiederkommen – und Sie weiterempfehlen.

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