User Experience, die aus Klicks KundInnen macht

Ihre Website oder Anwendung funktioniert technisch, aber so richtig „klick“ macht es bei Ihrer Zielgruppe (noch) nicht?

Genau hier setzt unsere UX-Beratung an: Wir machen sichtbar, wo Ihre Nutzenden scheitern und richten Ihren Auftritt so aus, dass aus interessierten Besuchenden und Nutzenden zufriede KundInnen werden.

Typische Symptome:

  • Viele Besuche, aber wenige Anfragen oder Verkäufe
  • Nutzende finden wichtige Inhalte nicht auf Anhieb
  • Formulare werden abgebrochen oder gar nicht erst geöffnet
  • Intern gibt es Diskussionen, warum „das Marketing nicht zieht“

Warum professionelle User Experience heute unverzichtbar ist

Ihre Zielgruppe erwartet heute eine digitale Erfahrung, die drei Dinge gleichzeitig liefert: Schnelligkeit, Klarheit und Vertrauenswürdigkeit.

Gute User Experience ist kein „Nice-to-have“, sondern ein direkter Hebel für Umsatz, Weiterempfehlugen, Kundentreue und Ihr Markenbild.

Wenn das nicht gelingt, passiert Folgendes:

  • Hohe Absprungraten, die Ihre Conversion-Rate schmälern
  • verlorene KundInnen, die zur Konkurrenz abwandern
  • negative Bewertungen, die Ihre Reputation nachhaltig schädigen

Warum mykado der richtige Partner ist

mykado ist Ihr Partner für nutzerzentriertes, verkaufsstarkes Design. Wir kombinieren für Sie:

  • UX-Know-how
    Klar strukturierte Nutzerwege, verständliche Inhalte, intuitive Bedienung
  • Onlinemarketing-Verständnis
    Fokus auf Leads, Abschlüsse und messbare Ziele
  • Technologie-Expertise
    Damit positive Entwicklungen nicht an der Umsetzung scheitern

Statt pauschaler Empfehlungen erhalten Sie von mykado konkrete, priorisierte Maßnahmen, die SIe direkt in Ihrem System umsetzen können – oder wir begleiten Sie dabei.

Unsere Beratungsleistungen im Detail:

  • UX-Audit Ihrer Website oder Anwendung: Wir analysieren Navigation, Struktur, Inhalte, Formulare und technische Grundlagen. Sie erhalten einen klar priorisierten Maßnahmenkatalog mit Quick Wins und strategischen Empfehlungen.
  • Personas und Customer Journeys: Gemeinsam mit Ihnen schärfen wir Ihre Zielgruppen und deren Wege: von der ersten Berührung mit Ihrer Marke bis zur Anfrage oder zum Kauf. So entsteht eine Nutzerführung, die Ihre Wunschkundschaft wirklich abholt.
  • Conversion-Optimierung & A/B-Tests: Wir identifizieren kritische Stellen im Funnel und testen alternative Varianten. Ziel: mehr qualifizierte Anfragen und Abschlüsse, statt einfach nur mehr Traffic.
  • UX-Konzept & Begleitung bei der Umsetzung: Auf Wunsch entwickeln wir konkrete Wireframes oder klickbare Prototypen und unterstützen Ihren Dienstleister oder Ihr internes Team bei der Umsetzung, bis die neue UX live geht und messbare Ergebnisse liefert.

Barrierefreiheit und User Experience – Pflicht mit Mehrwert

Barrierefreiheit ist ein zentraler Bestandteil wirklich guter User Experience. Mit dem Barrierefreiheitsstärkunggesetz (BFSG) werden viele digitale Angebote zur Zugänglichkeit für alle verpflichtet. Eine barrierefreie Website oder Anwendung:

  • Verbessert die Nutzerfreundlichkeit für alle
  • Erweitert Ihre Zielgruppe maßgeblich
  • Stärkt Ihr Markenbild als verantwortungsbewusstes Unternehmen

In unserer UX-Beratung betrachten wir Barrierefreiheit nicht als Extra, sondern als integrierten Bestandteil Ihrer Nutzererfahrung. Mehr dazu in unserem Blogbeitrag: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz 2025: Was Unternehmerinnen und Unternehmer wissen sollten – und wie mykado Sie unterstützt.

Wie die Zusammenarbeit abläuft

So läuft eine typische UX-Beratung mit mykado ab

  • Kostenloses Erstgespräch (ca. 30-45 Minuten)
    Wir verschaffen uns ein Bild von Ihrem Status quo, Ihren Zielen und Ihren größten Pain Points. Sie entscheiden danach un Ruhe, ob wir zusammenarbeiten.
  • UX-Audit & Analyse
    Wir prüfen Ihre Website oder Anwendung entlanf definierter Kriterien (Usability, Struktur, Inhalte, Technik, Barrierefreiheit) und analysieren vorhandene Daten, z. B. aus Analytics oder anderen Tools, die Sie bereits im Einsaz haben.
  • Präsentation und Maßnahmenplan
    Sie erhalten eine verständliche Auswertung mit klaren Prioritäten: Was bringt schnell Wirkung? Was ist strategisch wichtig? Was kostet wie viel Aufwand?
  • Umsetzung & Feinschliff
    Entweder setzt Ihr Team oder bisheriger Dienstleister die Maßnahmen selbst um, oder wir begleiten Sie auch operativ weiter: als Sparringspartner, für UX-Feintuning oder mit ergänzender WordPress-Entwicklung.

Was Sie durch unsere UX-Beratung gewinnen

Mit einer optimierten User Experience profitieren Sie gleich mehrfach

  • Zufriedene Nutzende
    Ihre potenziellen KundInnen finden schneller, was sie suchen – und fühlen sich auf Ihrer Plattform gut aufgehoben.
  • Mehr Umsatz statt nur mehr Klicks
    Verbesserte Nutzerführung und klare Botschaften erhöhen Ihre Conversion-Rate und machen Ihr Marketingbudget effizienter.
  • Weniger Supportaufwand
    Klarere Prozesse und verständliche Inhalte bedeuten weniger Rückfragen, weniger Abbrüche und mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben.
  • Stärkere Kundenbindung
    Positive Erlebnisse sorgen dafür, dass Menschen wiederkommen, Sie weitermepfehlen und langfristig bei Ihnen bleiben.

Kontaktieren Sie uns jetzt für ein
kostenloses Erstgespräch

Warten Sie nicht, bis Ihre Nutzenden längst bei der Konkurrenz sind! Im unverbindlichen Erstgespräch klären wir, wo Ihre größten UX-Hebel liegen und wie wir gemeinsam dafür sorgen, dass Ihr digitales Angebot nicht nur gut aussieht, sondern auch wirklich verkauft.

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